Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling/massage en transactie tussen Diana Zwols van Artemisia Praktijk voor Natuurgeneeskunde, hierna te noemen “de therapeut” en de cliënt. Deze Algemene Voorwaarden, alsmede de op de website vermelde informatie kunnen door Praktijk Artemisia te allen tijde worden gewijzigd.
2. Diensten
De therapeut zal de behandelingen/massages naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode. De behandelingen/massages zijn geen vervanging van de behandelingen door reguliere artsen/specialisten. Praktijk Artemisia behoudt zich het recht voor een cliënt
van behandeling/massage uit te sluiten.
Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht.
Ale informatie van de cliënt, verkregen bij de uitvoering van de behandelingen/massages, worden vertrouwelijk behandeld. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt wordt deze informatie niet aan derden verstrekt. Zie ook in Privacybeleid.
3. Contra-indicaties
Bij of voorafgaand aan een eerste afspraak wordt een anamnese afgenomen. Bij bepaalde symptomen, de zogeheten contra-indicaties kan Praktijk Artemisia besluiten om de behandeling niet uit te voeren, de behandeling (deels) in overleg te wijzigen of door te verwijzen naar de (huis)arts.
4. Maken/annuleren afspraken
Afspraken voor bezoek of behandeling worden altijd via e-mail, telefonisch, Whatsapp of mondeling gemaakt. Het is niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen. Bij het maken van een afspraak stemt de cliënt in met de algemene voorwaarden zoals op deze pagina vermeld.
Annuleren of verzetten van een afspraak dient uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak te geschieden. Is dat niet het geval dan is Praktijk Artemisia helaas genoodzaakt het tarief voor het consult in rekening te brengen. Indien de cliënt te laat op een afspraak verschijnt dan wordt de verloren tijd ingekort op de behandeling/massage, waarna toch het tarief voor het gehele consult in rekening wordt gebracht.
5. Tarieven en betaling
De therapeut vermeldt alle tarieven van behandelingen/massages zichtbaar op de website van de praktijk en in de praktijk zelf. De behandelingen/massages zijn vrijgesteld van BTW. Betaling geschiedt direct na de behandeling/massage per pin, contant of per overboeking/ betaalverzoek. Bij overboeking/betaalverzoek dient het verschuldigde bedrag binnen 8 dagen te zijn overgemaakt. Bij uitblijven van de betaling wordt na herinneringen en aanmaningen de vordering ter incasso uitbesteed aan een incassobureau of deurwaarder. De kosten die daarmee zijn gemoeid, komen volledig voor rekening van de cliënt.
6. Vergoeding
De therapeut, werkzaam bij Praktijk Artemisia, is aangesloten bij beroepsorganisatie CAT en overkoepeling RBCZ. Hierdoor kunnen behandelingen/massages (deels) voor vergoeding in aanmerking komen door de zorgverzekeraar. Praktijk Artemisia heeft geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot het declareren van de zorgkosten en de vergoeding bij de zorgverzekering.
7. Intake van uw gezondheid
Is er sprake van medische klachten, bent u in behandeling bij een arts of specialist, of gebruikt u medicijnen die het reactievermogen beïnvloeden, dan dient u dit te vermelden. Ook zwangerschap, zwanger wilt worden ten tijde van (aanvang van) de behandelingen, of als er problemen zijn bij de aanwezige zwangerschap, dan moet dit beslist worden gemeld. Praktijk Artemisia is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het niet volledig inlichten van de medische informatie die voor de behandeling/massages van belang zijn.
Bij kinderen tot 16 jaar dienen beide ouders/wettelijk vertegenwoordigers een toestemmingsverklaring te ondertekenen alvorens tot behandeling kan worden overgegaan. Kinderen van 12 tot 16 jaar zijn mede beslissingsbevoegd en hebben het laatste woord. Vanaf 16 jaar zijn de kinderen zélf beslissingsbevoegd.
De therapeut zal de cliënt nooit adviseren geen arts te raadplegen!
Aan de zijde van de therapeut geldt een inspanningsverplichting. Alhoewel het niet vaak voorkomt, bestaat de mogelijkheid dat de behandelingen/massages niet het gewenste resultaat hebben. Daarom wordt in eerste instantie een traject van zes behandelingen/ massages gepland. De cliënt kan het behandeltraject te allen tijde tussentijds beëindigen. Alhoewel opgave van reden niet verplicht is, stelt de therapeut het wél zeer op prijs op de hoogte te worden gesteld van de reden.
8. Aansprakelijkheid
De therapeut is verzekerd tegen aansprakelijkheid voor beroep en bedrijf bij AON Verzekeringen.
9. Klachten
Bent u om een of andere reden niet tevreden of heeft u een klacht, dan kunt u dit te allen tijde bekend maken bij Praktijk Artemisia. Wij gaan graag in gesprek om samen tot een oplossing te komen. Komen wij er samen niet uit, dan is er de mogelijkheid om via de beroepsorganisatie en het GAT (geschillencommissie voor de WKKGZ) bemiddeling aan te vragen. Via deze instanties zal de klacht dan verder behandeld worden. Klachten kunnen schriftelijk of per mail kenbaar gemaakt worden.
10. WKKGZ
Praktijk Artemisia valt als CAT Therapeut onder het WKKGZ klachtrecht bij de
Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). GAT is een rijks-erkende en volledig onafhankelijke WKKGZ geschillencommissie. Voor meer informatie over GAT:
11. Waarneming
Ingeval van langdurige afwezigheid, arbeidsongeschiktheid of overlijden is er een waarnemingsovereenkomst afgesloten met collega-therapeuten.
12. Recht
Op elke overeenkomst tussen de therapeut en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Praktijk Artemisia
✉ Dwingelderdijk 23
7991 RH Dwingeloo
